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最近总刷到爱上网约到家平台的广告，说是能约到附近的家政阿姨、维修师傅啥的。我寻思着这不就是另一个"XX到家"嘛？但看他们宣传得挺玄乎，什么"智能匹配""24小时随叫随到"，心里直打鼓——这平台到底靠不靠谱啊？
记得第一次用是因为家里马桶堵了。当时急着找人修，就在平台下了单。系统显示15分钟内有师傅接单，结果等了40分钟才有人打电话。师傅倒是挺专业，十分钟搞定，收费也比楼下五金店便宜。不过话说回来，这响应速度跟宣传的差距有点大啊...
后来跟师傅聊天才知道，他们其实都是第三方服务商，平台就是个中介。这点跟其他家政平台差不多，但爱上网约的抽成好像低一些，所以师傅们更愿意接这儿的活。
上个月约了个深度保洁，来了个看着挺专业的阿姨。她自带工具这点很加分，不像有些平台要业主准备清洁剂。但擦玻璃时把我家窗框的漆刮花了好几处...虽然事后平台赔了维修费，但这种低级错误实在不该犯。
有意思的是，平台客服处理投诉特别快。我当时拍照上传，不到半小时就有专人回电。这点比某些大平台强多了，至少不会让你等三天才给答复。
用过几次家电维修服务，发现师傅水平差距挺大。有个年轻师傅来修洗衣机，折腾两小时没找到毛病；后来换了个老师傅，五分钟就确诊是排水泵坏了。或许暗示这个平台的技师认证标准还不够严格？
不过他们的价格确实透明，维修前都会发报价单确认。有次空调加氟，报价比市场价低30%，我都怀疑是不是偷工减料。但用了两个月制冷效果一直很好，看来是我想多了。
被推销办了季度会员，说是能打折。实际用下来发现，很多优惠跟非会员价就差两三块钱...而且自动续费关起来特别麻烦，要在某个二级菜单里找半天。这种小套路挺败好感的，跟大平台学啥不好学这个。
用了三个月，我的结论是：应急可以，别指望太完美。虽然响应速度时快时慢，但半夜能找到人通马桶这点确实救命。具体他们的服务商审核机制是怎样的，作为用户咱也不清楚，反正比路边找的靠谱些。
如果你家附近有相熟的维修店，可能用不上这个。但像我这种刚搬新家的，存几个师傅电话也挺好。现在手机里还留着那个修空调特别厉害的师傅号码，下回直接约他，能省平台抽成的钱。
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