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最近发现个怪事啊,好多人在美团外卖点女的骑手送餐时,订单老是被莫名其妙取消。这事儿吧,乍一看挺邪门,但仔细琢磨琢磨,里头可能藏着些我们没注意到的门道。
首先得说,这种情况绝对不是个例。我扒拉了十几个外卖群,发现凌晨时段尤其严重——虽然美团官方从没公布过具体数据,但光是用户吐槽就能拼出个大概。有个哥们儿甚至遇到过连续三天被退单,气得他直接改用了蓝色软件订餐。
不过话说回来,平台算法这事儿谁说得准呢?有骑手私下透露,夜间派单系统可能优先匹配男骑手,但这说法也没得到官方证实。更奇怪的是,有些用户反映哪怕加小费也照样被取消,这就有点超出常理了。
这里头或许暗示着某些深层问题。比如夜间配送的安全考量,虽然平台从不明说,但去年某地确实出过女骑手被骚扰的新闻。另外还有个容易被忽略的细节:很多被退单的地址集中在老旧小区,路灯少、楼道黑,导航还容易出错——这些地方男骑手送起来都费劲,更别说女骑手了。
当然也有可能是纯技术问题。像配送范围划得不准啊,商家出餐慢连累骑手评分啊,甚至手机定位飘移都可能引发连锁反应。不过具体是哪根稻草压垮了骆驼,恐怕连美团的产品经理都未必能说清。
要是你也老遇到这破事,倒是有几个野路子可以试试:
- 别赶在晚上九点后点宵夜,这个时段运力最紧张
- 地址备注里写上“电梯直达”或“路边好停车”,有时候真管用
- 换个头像试试?虽然听起来玄学,但有用户反映卡通头像被接单更快
最后说句掏心窝的,这问题短期内估计难解决。毕竟涉及安全、算法、人力调配一堆麻烦事,只能指望平台哪天突然开窍了。
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