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最近总刷到街坊群里在问"康悦到家498都有啥服务",说实话我第一次看到也懵。这价格看着挺实惠,但具体包含啥?问客服吧,回复总是标准话术,跟拆盲盒似的...
上个月我表姐买了这个套餐,结果发现每周保洁只包含基础打扫。她家养了三只猫,想加个宠物消毒服务,得另加80块。这事儿闹的,客服当时可没提这茬。
不过话说回来,现在家政行业都这样,主打一个"低价引流"。页面宣传写得天花乱坠,小字条款藏在最后三屏。我翻过五六家家政公司的合同,康悦还算实在的,至少没在工时上动手脚。
最坑的是空调清洗这项!宣传页写着"全屋家电清洁",实际上498套餐里只包含挂机。要是中央空调,得按出风口数量收费,一个风口加收150。这种细节不说清楚,客户到现场才被告知,换谁都得急眼。
但他们的厨房深度清洁确实值。油烟机拆洗、灶台除垢、柜体保养都含在内,比单点便宜近一半。可惜这个亮点被埋在一堆服务里,很多人根本注意不到。
上周帮邻居阿姨盯着保洁,发现个有趣现象。师傅会主动问"要不要加个玻璃擦洗",报价比APP上便宜20块。后来熟识的保洁员偷偷告诉我,这是他们的外快路子——公司抽成太高,师傅们宁愿私下接活。
说到这个,突然想起个事。有次预约下午两点的保洁,师傅提前一小时就到了。这种情况该不该加收上门费?问过他们区域经理,说这是公司规定可以弹性处理,但具体执行标准至今没搞明白。
他们家的24小时投诉通道倒是真管用。有次保洁打碎了个花瓶,上午投诉下午就收到赔偿了。不过宠物家庭要注意,赔偿条款里明确写了不赔宠物造成的损失,这条款藏得可深了。
现在想想,家政服务就跟开盲盒似的。虽然康悦到家的基础服务确实靠谱,但那些隐藏条款和加价项目,真的得提前问清楚。建议预约前直接要份电子版服务清单,一条条对着问客服,能省不少后续麻烦。
以下是分析得出的10个长尾词:
康悦到家498都有什么服务内容
康悦到家498套餐包含空调清洗吗
康悦到家498值不值得购买
康悦到家498和698区别
康悦到家498能开发票吗
康悦到家498服务时长多久
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