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最近总听朋友提起美团约单app上的服务,说能找家政、修家电啥的特别方便。但说实话,我一开始是有点怀疑的——这种线上约单,真能像宣传的那么靠谱?毕竟网上翻车的例子可不少。
虽然美团是大平台,但约单这块儿的水还是挺深的。比如上次我同事想找个保洁,结果来的阿姨工具都没带全,擦玻璃的抹布居然用旧T恤代替…这服务态度,你说气不气人?不过话说回来,也有邻居通过约单找到了固定合作的阿姨,三年都没换过,价格还比市场价低两成。
或许暗示着,这服务好坏关键得看具体商家。就像点外卖,有的店偷工减料,有的店却连配菜都多送一盒。
有个冷知识——很多线下实体店其实也在约单上接活。我家附近那个开了十年的家电维修铺,老板说现在三成生意都来自美团约单。这倒是个筛选商家的思路:先在地图上搜实体店,再反查APP上有没入驻。
上周亲眼见小区里有人和约单师傅吵起来。师傅装完空调多收200块“高空作业费”,但下单时页面根本没提示。这里提醒大家:
(突然想到个细节:夏天找空调清洗服务要趁早,六月份师傅接单快,等到七八月…呵呵,等三天都算快的)
根据我扒了三百多条评价的数据——
| 服务类型 | 好评率 | 踩雷点 |
|----------|--------|--------|
| 家电清洗 | 89% | 忘记装回零件 |
| 管道疏通 | 76% | 乱收药剂费 |
| 日常保洁 | 92% | 偷用劣质清洁剂 |
特别是那个“冰箱深度清洁”,好多用户说做完真能省电。虽然没找到科学依据,但至少说明师傅们确实在认真干活对吧?
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