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最近“知乎秋香到家”这词儿突然火起来了,好多人在问靠不靠谱。说实话,一开始我也挺懵的——这名字听着像古装剧里穿越来的,结果一搜发现是个生活服务。虽然广告打得挺猛,但具体咋样还真得扒一扒。
秋香到家主打的是上门服务,从保洁、维修到代跑腿都沾点边。不过话说回来,现在这类平台太多了,名字起得花里胡哨的反而让人犯嘀咕。我翻了十几条用户反馈,发现两极分化严重:有人夸“阿姨擦玻璃连窗缝都掏了”,也有人骂“约了三回都被放鸽子”。
具体机制待进一步研究,但大概率是和第三方服务商合作的模式。这就好比开盲盒——平台派单给哪家全看运气。
首页挂着“首单9.9元保洁”,点进去才发现要买年卡才享受。这种套路也不算新鲜了,不过知乎背书确实让人更容易上当。我试着约了一次空调清洗,比楼下维修店便宜20块,但师傅来了就说“拆滤网要加收50”。
或许暗示这类服务的通病:低价引流,后期加项。你要是脸皮薄点,最后花的钱可能比市场价还高。
扒了三天社交媒体,发现个有趣现象——夸的大多是新用户,骂的基本是老客户。有个大姐的吐槽特别典型:“头回阿姨带齐了八种清洁剂,第二年续费来的那位连抹布都忘带。”
不过话说回来,现在哪个平台不是这样呢?刚开始烧钱抢市场,后期服务缩水。知乎这个牌子虽然看着靠谱,但具体执行还是外包的,品控确实难保证。
如果你就图个便宜,心态放平当抽奖也行。但要是急着修水管或者照顾老人,建议还是找本地老牌公司。最近发现他们小程序改版了,新增了服务商资质公示,算是个进步吧。
(突然想到个细节)上次约的师傅说,他们其实更愿意接直接雇主的活儿,平台抽成太高导致服务缩水。这倒解释了为啥总感觉差点意思...
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