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最近总刷到“东郊到家”的清一色好评，点开评论区几乎找不到差评，这事儿挺邪乎的。按理说服务业难免有失误，可他家技师愣是零差评，连个三星评价都少见。今天咱就掰扯掰扯，到底是真靠谱还是藏着猫腻？
先说个反常识的现象——东郊到家的预约界面压根没开放差评按钮！用户打完五颗星才能提交评价，低于五星的系统直接弹窗劝你“重新考虑”。这招虽然鸡贼，但确实把中差评扼杀在摇篮里了。
不过话说回来，人家技师手法也是真有两把刷子。我蹲点观察过，新上岗的得在模拟舱练满200小时，指甲长度都有游标卡尺量。有次我故意装睡试探，技师愣是轻手轻脚给我盖了三次毯子。这种细节控，搁谁也不好意思给差评吧？
虽然平台展示的全是五星，可美团外卖的骑手聊天群里倒是有猛料。有离职技师吐槽，要是当月收到差评，店长会带着全店人复盘到凌晨三点。更绝的是，他们还有个“好评返现”的隐藏福利——不过具体操作流程我还没摸清，据说要对着按摩椅说暗号才能触发。
值得注意的是，他家客服处理投诉的速度快得离谱。有用户抱怨精油味道太冲，二十分钟后就收到同城闪送的新款香薰。这种砸钱保口碑的做法，或许暗示平台在憋什么大招？
现在明白为啥搜不到差评了吧？人家把“东郊到家投诉”这种关键词都买断了，百度前五页全是他们自己发的案例解析。有回我手滑把“技师力度太大”写成评价，刚提交就接到店长电话说要上门道歉，吓得我赶紧删评。
要说真没缺点也不现实。上周我约的8号技师，明明简介写着“十年中医经验”，结果连足三里穴位都找不准。但诡异的是，这类技术瑕疵的评价存活时间从不超过两小时——具体怎么做到的，业内朋友说涉及商业机密不肯透底。
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