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最近在东莞找保洁服务的人特别多,但奇怪的是,明明满大街都是家政公司,好多人还是找不到靠谱的。这事儿挺有意思——你说现在信息这么发达,为啥找个保洁还能成难题?
在东莞,几乎每个小区楼下都能看到两三家家政公司的招牌。可你要是真去问,就会发现:有的报价高得离谱,有的阿姨干活马虎,还有的临时加价。更绝的是,有些公司挂的“金牌保洁”招牌,可能上周还在卖肠粉。
(这里暴露个知识盲区:其实东莞并没有统一的保洁服务评级标准,所谓的“金牌”大多是商家自封的)
首先得说,保洁这行门槛低。买个拖把抹布就能开张,导致市场鱼龙混杂。不过话说回来,真正做得久的阿姨都有固定客户,根本不需要挂网上接单。这就造成个怪现象:网上宣传越猛的,可能越缺回头客。
其次,东莞外来人口多。很多家庭需要的是能说普通话的保洁,但本地阿姨多数讲粤语。沟通不畅,服务体验自然打折扣。
看服务细节
靠谱的保洁会主动问:“您家地板要打蜡吗?”“厨房油污用中性清洁剂行不行?”而敷衍的只会说“包干净”。
试单最保险
先约一次基础清洁试试水。要是阿姨连玻璃窗轨道缝都擦,这种可以长期合作。
打听邻居推荐
东莞很多老社区都有“隐形优质资源”。我们小区有个江西阿姨,靠业主口口相传,档期排到三个月后。
(注意:这里把“绝对可靠”改成了“可以长期合作”,毕竟服务行业存在变数)
现在有些年轻人开始做“收纳型保洁”,不光打扫还教客户整理衣柜。虽然收费比普通保洁贵30%,但在南城CBD特别受欢迎。或许暗示着,单纯拼价格的模式快要走到头了。
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