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前两天跟老同学聊天，他说去按摩差点被技师投诉。我问他咋回事，这货支支吾吾说"手没放对地方"。这事儿让我突然意识到，好多人都搞不清spa馆里那些不成文的规矩...
现在街边按摩店跟雨后春笋似的，但行业规范说实话还跟不上。有些客人觉得花了钱就是大爷，殊不知技师们私下都有个小本本，专门记那些"手脚不老实"的客人。我认识个从业八年的老师傅说，最怕遇到喝过酒的顾客，十个里有八个会借着酒劲试探底线。
不过话说回来，这事儿也不能全怪顾客。有些小店为了揽客，确实会暗示"特殊服务"，把市场搞得乌烟瘴气。去年杭州就查封过几家挂羊头卖狗肉的，门口写着"中医推拿"，里头干的完全是另一回事。
正规按摩其实有严格的操作规范。比如做背部理疗时，技师的手指必须始终可见，不能藏在毛巾下面。要是遇到要求"加重手法"的顾客，老技师都懂得用专业话术婉拒。北京某连锁spa的培训手册里就写着："当客人要求接触非服务部位时，应礼貌提醒'这样会影响理疗效果'"。
但具体到每家店执行力度，这个还真说不准。有从业者透露，高端会所管得严，但街边小店可能就睁只眼闭只眼。听说有些店会让女技师戴戒指上班，就是为在客人越界时能及时"提醒"——你懂的。
采访了几个相熟的按摩师，她们的说法挺有意思。90后的小美说最烦客人装睡，手却"不小心"往敏感区滑；35岁的李姐反而看得开："就当被狗蹭了，反正隔着工作服"。但她们都强调，要是遇到过分的行为，绝对会立即制止并上报经理。
这里头或许暗示着代际差异。年轻技师更倾向维护职业尊严，而老一辈可能把忍耐当作职业素养。不过具体到每个人的底线在哪，这个还真得看个体差异。
突然想到个真实案例：上个月有顾客在包间对技师动手动脚，结果被五个男技师"请"去后巷"谈心"。虽然以暴制暴不值得提倡，但说明行业内部确实存在自卫机制。
要是你觉得自己被冒犯了：1. 立即叫停服务并离开房间2. 保留消费凭证（这点超重要）3. 直接打12315投诉比找店长更管用
最后说句掏心窝的，正规按摩本来就是放松身心的，整那些歪心思真没必要。下次再去spa，记住人家的职业是帮你缓解疲劳，不是来当情感陪护的。
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